连锁门店GMV增长超100%,有赞挖掘零售新增量

连锁门店GMV增长超100%,有赞挖掘零售新增量

来源:第三只眼看零售 作者:陈星星

有赞正通过推动新战略落地和新产品应用为零售商创造增量。

5月29日,“MENLO 2021有赞新零售见面会”上,有赞宣布全面升级新零售业务,并发布了为零售商提供一站式产品解决方案的“ONE战略”,推出了以客户运营为核心的有赞企业微信助手、有赞导购助手、有赞CRM三款产品。

此次升级后,有赞的新零售业务将成为继社交电商、美妆、教育、国际化之后的第五大业务板块。作为深耕零售行业的头部服务商品牌,有赞此举实际上也间接反映出零售行业最新变化。

首先是线下连锁门店的生意值得“重做”一遍,且增量巨大。据了解,有赞服务的连锁门店GMV整体规模已达百亿,同比增长超过100%,线上GMV占比超过20%。所以,有赞此前定位为电商SaaS,业务主要围绕线上展开。而如今布局针对线下门店的新零售业务,是有赞打开线下消费场景,拓展业务范围的必然选择。

其次,零售商正在从聚焦“货”和“场”的运营层面,过渡到将解决消费者这一“人”的问题作为重点工程。为此,如何激活私域经济成为商家押注方向。怎样在流量红利减退背景下、通过私域流量运营实现获客与用户留存成为零售企业保持增长的关键,也是有赞新零售战略的业务逻辑。

而且,从零售行业来看,多数零售企业缺乏系统性、针对性的数字化升级方案。业务割裂、系统融合困难加大了零售企业转型难度。零售行业内缺少能够提供一站式解决方案的服务商。故而,有赞选择以线下消费场景为核心,通过提升运营能力来完成新零售业务的升级。

“现在升级新零售业务,对有赞来讲是至关重要的动作和时间点。接下来,有赞新零售会以全域营销、导购分销、会员运营作为三大核心增长引擎,从公域到私域,从在店到离店,从前台到后台,助力零售的数字化升级。”有赞COO兼联席总裁浣昉说道。

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