总被老板批缺乏逻辑,套用这3个方法,让你逻辑清晰、有理有据

文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,职场技能,掰开揉碎、说给您听,[email protected],一起共同精进、成为职场精英。

我女朋友最近在欺骗我,她总是晚上和别人出去,要很晚才坐出租车回来,但又不开到家门口。

我偷偷看过她的手机,结果她大发雷霆。

有一天晚上她出门,我骑着摩托车,藏在街边的拐角处,想等着看到底是谁来接她。

结果我发现摩托车漏油了,我想请问一下,这辆车我刚买了一年,漏油了能保修吗

上面的例子就可以称之为“缺乏逻辑”,没有重点,本来是想问新买一年的摩托车漏油能否保修,却讲了一个完全无关的故事,导致听众根本不知道你要表达什么。

问题出在哪呢?

干扰太多,说了太多无关的信息,这就是很多人之所以被人贴“缺乏逻辑”标签的原因:缺乏重点且提供了过多的无关的信息,分散了听众的注意力。

针对上述这种情况,可以采用结论先行”的方法,这也是麦肯锡顾问做访谈、做汇报最重要的沟通方式。

一、沟通汇报中的逻辑

结论先行至少有3大好处:

  1. 让对方在第一时间听到你的结论,即便对方因为有事打扰或中途离开。
  2. 对方听到你的结论后,他的大脑会自动将接下来的谈话内容关联到这个结论上,这是一种吸引力,在心理学上叫“锚定效应”。
  3. 结论先行可以让你牢牢把握住自己的目标,并对目标进行精确的描述,避免一次说了很多,但最终没有一个明确的主题。

不少人又说了,我知道要“结论先行”,但我如何快速形成一个结论呢,尤其是在面对领导或客户突然发问的时候,这里分享一个如何形成结论的4个步骤:

1、先介绍一个背景,讲一个大家都知道的背景,目的就是为了让别人了解基本内容,从而把大家放在同一个语言环境当中。

2、从你想表达的结论出发,创造一个冲突

3、创造了冲突之后,听众就会自动产生一个疑问,带着这个疑问,听众才有兴趣听你讲,他们会想“这个问题要怎么办”?

4、最后,给出你的结论,这样别人就知道你真实想说的什么了。

上述只是结构化思维中的一个方面,即快速给出结论,主要解决职场中的总结汇报,工作中,更多的场景是解决问题中的结构化思维

二、解决问题中的逻辑

1、界定问题。

解决问题的第一步是明确问题,看似废话,很多人之所以被批“缺乏逻辑”就是没有抓住真正的问题,有时候一件事存有多个方面的问题,如果不能找出真正的、重要的问题,却花大力气解决那些鸡毛蒜皮的问题,结果可想而知。

在麦肯锡所有的方法论中,明确问题都被作为最重要的一个环节。

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在《麦肯锡工具》中,有个TEAM-FOCUS模型,Frame(界定)给出了一个标准步骤,即明确关键问题、创建议题树、形成基本假设

议题树的目的是将问题拆分为一系列子问题,然后排序,找出重点、关键点

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假设思维的核心是去掉“非关键”问题,从而集中精力解决关键问题。形成假设的目的是因为解决问题困难存在几十种方法,无法每一种方法都去尝试、去论证,因此,需要基于你掌握的知识结构和方法论,快速假设几个可行的方法,从而提高解决问题的效率。

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2、查明原因。

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查明原因的方法有很多,比如5why、鱼骨图分析、5M1E分析法等,但最基础的是MECE法则,即所有的原因都要遵循相互独立其尽量穷尽所有可能性

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MECE法则是解决问题中的关键逻辑,可以分为So what 和Why so两种结构

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横向原则(论据与论据、原因与原因之间):(1)同一层必须无重复、遗漏和离题;(2)事实、基准和结果之间存在着因果关系;

纵向原则(结论与论据、结果与原因之间):上一层是下一层的概括,下一层是上一层的说明;

MECE工具分享:

(1)5W2H分析:框架结构的原因分析法。

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(2)鱼骨图:主从结构的原因分析法。

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(3)常用的5个MECE拆分方法。

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3、思考方法

在解决问题的逻辑中,最难也是最能体现问题解决效率的地方,就是思考方法,大部分的中高层干部,都不是具体执行者,而是问题解决专家

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在麦肯锡,顾问们被不断训练和提升4大思维方式,这些方法在分享的麦肯锡系列文章,麦肯锡方法、麦肯锡解决问题的提问术、笔记术、麦肯锡工具等文章中都有详细的个人体会和感悟,有兴趣可以去看看。

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(1)善于黄金圈法则思考。

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(2)使用故事结构思考。

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(3)从听众思维设计SCQA故事框架

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校园招聘中的SCQA案例:

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4、论证解决方案

把所有能想出来的解决方案都列出来,制作树状图后,思考有没有被忽略的地方,个人建议,画出内容框架的金字塔结构

关于金字塔结构,我分享了不少于10篇心得体会文章,去我的首页搜索即可。

(1)金字塔结构的构建方法:

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(2)金字塔结构案例:

ABC公司的发展战略:

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ABC公司的“十四五”规划:

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(3)金字塔结构中的四个逻辑顺序

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三、逻辑思维训练的3个方法

总结一下,职场中不外乎分析问题、汇报解决问题的方案措施、按方案措施去解决问题,前面分享了沟通汇报中的逻辑和解决问题中的逻辑,掌握好这些方法并在日常工作中多加训练,你就会慢慢的成为逻辑清晰、有理有据的人,这里简单总结一下前面提到的3个思考方法。

1、逻辑思考方法。

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2、尽量确保MECE。

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3、逻辑表达方法。

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最后,分享4个练习,你可以在工作中尝试进行训练。

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延伸阅读

4个思维导图技巧,快速构建你的知识体系,提高你的逻辑思维能力

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